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此外,根据您的电子邮件接收设置,您可能无法收到本店发送的邮件。因此,请您不辞辛劳地检查您的域名指定接收设置。
本店的域名如下:
@t.shopifyemail.com
如果仍然无法收到邮件,请通过联系我们表单与我们联系。
是的。商品发货准备就绪后,系统会自动发送“发货完成邮件”到您注册的邮箱。邮件中会注明快递公司名称和运单号,方便您查询配送状态。
此外,如果配送状态发生重大变更(如配送日期变更),我们也会及时通过邮件通知您。
我们不会就商品到达日期进行联系。
当商品准备发货时,我们会通过邮件告知您大和运输的查询号码,请您通过货物追踪服务查询配送状态。
购买后无法更改商品或数量。请在确认订单时仔细核对,以免出错。
如果误订了数量,请通过咨询表联系我们。
很抱歉,我们不接受因客户原因取消订单。只有在商品有缺陷、损坏或发错货的情况下,我们才承担运费并接受退货或换货。
对于错误发货和商品瑕疵给您带来的不便,我们深表歉意。
请您在收到商品后7天内通过咨询表单与我们联系。如果商品存在缺陷、破损或发货错误,我们将承担运费为您办理退货或换货。
关于配送和运费
付款确定后(货到付款的情况下为订单确定后),我们将在5个工作日内发货。
遵循商品页面上记载的预计发售时期。发货前1至7天,我们将通过电子邮件通知您发货事宜。发货完成后,我们将像库存商品一样,向您发送配送信息邮件。
如果您事先知道在预购商品送达时会长期不在,请尽早通过联系表与我们联系。
如果商品因长期不在而退回到我们商店,我们可能会收取取消费和重新发货费。
・室内扩香器(宅急便):全国统一价700日元(冲绳:1,200日元)
・润肤膏(宅急便紧凑型):全国统一价600日元(冲绳:800日元)
・指甲贴(猫咪邮包):全国统一价200日元
【免运费优惠】单笔订单总金额达到5,000日元(含税)以上,日本国内免运费。
如果您选择便利店支付,需要承担220日元(含税)的支付手续费。
如果您选择银行汇款,汇款手续费由您自行承担。
如果您选择Paidy、Pay-easy(延期付款),可能会产生各服务规定的手续费。
配送单上不会记载作品名和商品名。
配送单上的品名将记载为“杂货”。
很抱歉,本店无法在您下单时为您指定配送日期和时间以及送货上门方式。
请您谅解,请查看发货完成邮件中记载的运单号,然后通过雅玛多运输的“Kuroneko Members”或重新配送请求直接指定。
若超出快递公司的保管期限,您的包裹将被退回本店。
■如需再次配送
再次配送时,敬请谅解重新配送费用将由客户承担。我们将通过邮件向您发送支付重新配送费用的通知。如果1周内未收到款项,我们将取消您的订单。
■关于取消订单
若无任何联系即发生退货或取消订单的情况,我们可能会收取取消费用。
■注意事项
- 根据客户的收货情况(例如过去的未收货记录),我们可能会拒绝重新配送。
- 重新配送时,不接受指定日期和时间。包裹准备就绪后,将按顺序发货。
- 如果已知在预购商品发货期间因特殊情况无法收货,请尽早通过联系表与我们联系。
关于付款
商品发货时,我们会随附“送货单兼收据”。收据上印有我店的发票号码,可用作合格收据。
您可以使用信用卡、PayPay、Merpay、便利店支付、Paidy、Pay-easy、银行转账。
信用卡支付、PayPay、Merpay 在您下订单时确认支付。
便利店支付和 Pay-easy(在线支付)请根据订单生成后发行的支付编号在指定期限内完成支付。此外,如果使用便利店支付,您将需要支付 220 日元(含税)的支付手续费。
银行转账请在订单生成后,在指定期限内转账到我们指定的银行账户。转账手续费由客户承担。
Paidy(后付款)请按照 Paidy 株式会社规定的支付期限和方式进行支付。如果使用便利店支付或银行转账,可能会产生额外手续费。
很抱歉,我们原则上不接受更改支付方式。如果您有特殊情况,请通过联系我们表单告知我们。
另外,对于有库存的商品,根据您联系的时间,可能会与发货作业时间错开。届时我们可能无法满足您的要求,敬请谅解。
关于产品和规格(扩散器)
开封后香味可持续1至3个月。具体时长可能因产品放置房间的大小、湿度和温度而异。
如果香味变淡或吸收不良,请将香薰棒倒置。香味的持续时间和浓度会因使用环境而异。
关于产品和规格(美甲贴纸)
用镊子轻轻拨开纸片,慢慢地将其剥离。
如果切口不够牢固,片材无法脱落,则可能是混入了次品。
给您带来的不便,我们深表歉意,请通过咨询表格或电话联系我们。
电话号码:03-5418-2125
请注意,由于贴纸是作为美甲用品生产和检验的,因此对于将贴纸用于其他用途(例如树脂、手工制品、装饰智能手机或塑料模型等)时可能出现的任何问题(例如表面染色),我们概不负责。
可与凝胶指甲油和普通指甲油一起使用。
根据指甲油成分的不同,面油在干燥过程中可能会收缩,导致起皱,或者贴纸上的印刷部分可能会融化。
询问
如果这样仍无法解决问题,请在此处联系我们。
营业时间
营业时间:10:00-17:00
假期:星期六、星期日、公共假日、新年假期